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Assinaturas

Sua página de Subscription é onde você gerencia seu plano pago: fazer upgrade ou downgrade, cancelar ou reativar, atualizar sua forma de pagamento e ver faturas anteriores. Pagamentos e faturamento são processados com segurança pela Stripe, então os dados do seu cartão nunca são armazenados pelo Rephlo.

Status da assinatura​

Sua assinatura sempre tem um status que informa sua situação atual:

StatusSignificado
ActiveSeu plano está pago e em dia.
TrialingVocê está em um teste gratuito ativo (veja Teste Gratuito).
PendingUm pagamento assíncrono (como Cash App Pay ou Klarna) está sendo confirmado.
Past dueUm pagamento falhou; atualize seu cartão para manter seu plano.
CancelledVocê cancelou — seu plano permanece ativo até o fim do período pago e depois é interrompido.
SuspendedPausado por um administrador (raro; entre em contato com o suporte).
ExpiredUm teste ou plano terminou e você voltou para o Free.

Fazendo upgrade e mudando de plano​

  • Fazer upgrade a partir do Free para qualquer plano pago o leva a uma página segura do Stripe Checkout para inserir o pagamento.
  • Mudar entre planos pagos mostra uma pré-visualização da cobrança ou crédito proporcional antes de você confirmar, para que não haja surpresas.
  • Um downgrade entra em vigor no período de faturamento atual, e qualquer valor não utilizado é aplicado como crédito na sua próxima fatura.

Após qualquer mudança, sua nova cota de créditos e os limites de taxa se aplicam imediatamente.

Pagamentos pendentes (assíncronos)​

Algumas formas de pagamento — como Cash App Pay ou Klarna — não confirmam instantaneamente. Quando você usa uma delas, sua assinatura é criada em estado Pending, e o Rephlo verifica a confirmação por alguns minutos. Você receberá uma notificação (toast) assim que ela mudar para Active (ou, se o pagamento falhar, você será avisado para tentar outra forma de pagamento).

Cancelando​

Você pode cancelar a qualquer momento na página Subscription:

  1. Clique em Cancel subscription.
  2. Opcionalmente, diga o motivo (isso nos ajuda a melhorar — não é obrigatório para cancelar).
  3. Confirme.

Seu plano permanece ativo até o fim do período que você já pagou — você mantém seus créditos e recursos até lá, depois retorna ao Free. Você não será cobrado novamente.

Reativando​

Mudou de ideia? Se você cancelou mas seu período pago ainda não terminou, uma opção Reactivate aparece. Reativar cancela o cancelamento pendente e mantém seu plano funcionando normalmente — sem necessidade de novo checkout. Se o período já terminou, basta assinar novamente na página Subscription.

Gerenciando o faturamento no portal Stripe​

O botão Manage Billing abre o portal de faturamento seguro da Stripe, onde você pode:

  • Atualizar ou substituir sua forma de pagamento.
  • Ver e baixar faturas e recibos.
  • Consultar seu histórico de faturamento e cobranças futuras.

Como o portal é hospedado pela Stripe, é o lugar mais seguro para lidar com dados de cartão.

Formas de pagamento​

Você pode adicionar ou remover cartões pelo portal de faturamento. Note que você não pode remover seu último cartão restante enquanto tiver uma assinatura ativa — adicione um substituto primeiro e só depois remova o antigo. Para planos de equipe, os proprietários e administradores da organização gerenciam as formas de pagamento do workspace nas configurações de faturamento do workspace.

Faturas​

Toda cobrança gera uma fatura Stripe. Na sua página de faturamento, você verá as faturas recentes com seu status (por exemplo, paid, open, void ou refunded), o valor e o período de faturamento. Você pode abrir a fatura hospedada ou baixar um PDF para seus registros. Uma prévia curta das faturas recentes também aparece na página Subscription, com um link para a lista completa.

Faturamento de equipe e organização​

Para os planos Team, Team BYOK e Enterprise, o faturamento é por assento (seat) e gerenciado pelo proprietário do workspace. Proprietários e administradores cuidam do número de assentos, da forma de pagamento compartilhada e das faturas nas configurações de faturamento do workspace. A administração de assentos e propriedade fica intencionalmente restrita a essas configurações — para ajuda, veja Equipes e Organizações ou entre em contato com o suporte.

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