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구독

Subscription 페이지에서는 유료 플랜을 관리할 수 있습니다: 업그레이드 또는 다운그레이드, 취소 또는 재활성화, 결제 수단 업데이트, 과거 청구서 확인 등입니다. 결제와 청구는 Stripe를 통해 안전하게 처리되므로, 카드 정보는 Rephlo에 저장되지 않습니다.

구독 상태​

구독에는 항상 현재 상태를 알려주는 상태 값이 있습니다:

상태의미
Active플랜이 정상적으로 결제되어 있는 상태입니다.
Trialing활성 무료 체험 중입니다(Free Trial 참고).
Pending비동기 결제(예: Cash App Pay 또는 Klarna)가 확인 중입니다.
Past due결제가 실패했습니다. 플랜을 유지하려면 카드 정보를 업데이트하세요.
Cancelled취소하셨습니다 — 플랜은 결제된 기간 종료 시점까지 유지된 후 종료됩니다.
Suspended관리자에 의해 일시 중지되었습니다(드문 경우이며, 지원팀에 문의하세요).
Expired체험판 또는 플랜이 종료되어 Free로 돌아갔습니다.

업그레이드 및 플랜 변경​

  • Free에서 업그레이드하면 결제 정보를 입력하는 안전한 Stripe Checkout 페이지로 이동합니다.
  • 유료 플랜 간 전환을 하면 확인하기 전에 일할 계산된 청구액 또는 크레딧 미리보기가 표시되므로 예상치 못한 일이 없습니다.
  • 다운그레이드는 현재 결제 기간에 적용되며, 사용하지 않은 잔여 가치는 다음 청구서에 크레딧으로 반영됩니다.

변경 후에는 새로운 크레딧 한도와 속도 제한이 즉시 적용됩니다.

대기 중인 (비동기) 결제​

Cash App Pay나 Klarna와 같은 일부 결제 수단은 즉시 확인되지 않습니다. 이러한 수단을 사용하면 구독이 Pending 상태로 생성되고, Rephlo는 몇 분 동안 확인 여부를 계속 확인합니다. Active로 전환되는 순간 토스트 알림을 받게 됩니다(결제가 실패하면 다른 방법을 시도할 수 있도록 안내를 받습니다).

취소하기​

Subscription 페이지에서 언제든지 취소할 수 있습니다:

  1. Cancel subscription을 클릭합니다.
  2. 원한다면 취소 사유를 알려주세요(개선에 도움이 되며, 취소를 위해 필수는 아닙니다).
  3. 확인합니다.

플랜은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 활성 상태를 유지하며 — 그때까지는 크레딧과 기능을 계속 사용할 수 있고, 이후 Free로 전환됩니다. 추가로 청구되지 않습니다.

재활성화하기​

마음이 바뀌셨나요? 취소했지만 결제한 기간이 아직 끝나지 않았다면, Reactivate 옵션이 나타납니다. 재활성화하면 대기 중이던 취소가 해제되고 플랜이 정상적으로 계속 운영됩니다 — 새로운 결제 절차가 필요하지 않습니다. 기간이 이미 종료된 경우, Subscription 페이지에서 다시 구독하기만 하면 됩니다.

Stripe 포털에서 청구 관리하기​

Manage Billing 버튼을 클릭하면 안전한 Stripe 청구 포털이 열리며, 여기서 다음을 할 수 있습니다:

  • 결제 수단 업데이트 또는 교체.
  • 청구서 및 영수증 조회 및 다운로드.
  • 청구 이력과 예정된 청구 확인.

이 포털은 Stripe가 호스팅하므로, 카드 정보를 다루기에 가장 안전한 곳입니다.

결제 수단​

청구 포털에서 카드를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 단, 활성 구독이 있는 동안에는 마지막 남은 카드를 제거할 수 없습니다 — 먼저 교체 카드를 추가한 후 이전 카드를 제거하세요. 팀 플랜의 경우, 조직 소유자와 관리자가 워크스페이스 청구 설정에서 워크스페이스의 결제 수단을 관리합니다.

청구서​

모든 결제 건마다 Stripe 청구서가 생성됩니다. 청구 페이지에서 최근 청구서를 상태(예: paid, open, void, refunded), 금액, 청구 기간과 함께 확인할 수 있습니다. 호스팅된 청구서를 열거나 기록용으로 PDF를 다운로드할 수 있습니다. Subscription 페이지에도 최근 청구서의 간단한 미리보기가 표시되며, 전체 목록으로 이동하는 링크가 있습니다.

팀 및 조직 청구​

Team, Team BYOK, Enterprise 플랜의 경우, 청구는 좌석 단위로 이루어지며 워크스페이스 소유자가 관리합니다. 소유자와 관리자는 워크스페이스 청구 설정에서 좌석 수, 공유 결제 수단, 청구서를 처리합니다. 좌석 및 소유권 관리는 의도적으로 해당 설정에 유지됩니다 — 도움이 필요하면 Teams & Organizations를 참고하거나 지원팀에 문의하세요.

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